Syftet med egenkontrollen är att säkerställa att organisationen skapar goda förutsättningar för PCV. I överensstämmelse med standardens minimikrav handlar det om att det ska finnas etablerade rutiner och tidsmässigt utrymme att etablera och upprätthålla en personcentrerad vård med samtliga patienter.

Egenkontroll riktar sig till chefer och ledningsgrupper. Den består av 20 frågor som utgör underlag för en gemensam reflektion kring PCV och vilka förutsättningar för PCV som finns i den egna verksamheten i nuläget. 

Egenkontroll av PCV – organisationsnivå (docx)

Syftet med reflektionen är att kvalitetssäkra PCV i det direkta mötet med patienter. I överensstämmelse med standardens minimikrav handlar det om att säkerställa att patientens berättelse inhämtas, att partnerskap med patienten upprättas och att det som är viktigt för vården dokumenteras.

Samtidigt som standarden anger en lägsta nivå för vad som krävs för att PCV ska uppnås, är personcentrering ett relativt begrepp på så sätt att det kan variera mellan individer och situationer hur en hög grad av PCV uppnås. Detta pekar på betydelsen av det gemensamma lärandet. Genom att resonera tillsammans kring hur PCV kan stärkas i arbetet med patienter och vilka anpassningar som kan behövas i vissa situationer och med vissa patienter blir det tydligt både vad PCV är och hur det kan utvecklas och förbättras.

Reflektionen riktar sig till behandlare i team, på mottagningar eller i yrkesgrupper. En samtalsledare ansvarar för reflektionen och anpassar den till deltagarnas behov. Förbättringsförslag dokumenteras i Nuläge och plan för PCV och förmedlas till ledningen. 

• Reflektion om PCV – vårdnivå (ppsx)
• Nuläge och plan för PCV (docx)

Om en verksamhet ska arbeta strukturerat med lärande kring PCV, rekommenderas att en eller flera medarbetare får ansvar som samtalsledare. Samtalsledaren kan exempelvis vara verksamhetsutvecklare, yrkesutvecklare, utvecklingsledare, inflytandesamordnare eller medarbetare med liknande specialuppdrag inom utveckling och kvalitetssäkring.  

Samtalsledarens roll är att:

• Använda Egenkontrollen med chefer och ledningsgrupper eller Reflektionen med en grupp medarbetare (team, enhet/mottagning, yrkesgrupp, etcetera.).
• Anpassa användandet av redskapet och välja ut delar efter deltagarnas behov.
• Leda samtalet om PCV, stimulera till gemensam reflektion och dialog.
• Fånga upp förbättringsförslag, utvecklingsbehov, etcetera.
• Säkerställa att Nuläge och Plan för PCV vidareförmedlas till ledningen.

Nuläge och plan för PCV (docx)

Instruktion för samtalsledare finns i Egenkontroll respektive Reflektion. 

Skattningen av PCV på organisationsnivå används för att göra en bedömning av i vilken utsträckning den egna verksamheten lever upp till kraven enligt standarden. Den ger ett mått på graden av PCV vid ett givet tillfälle.

Skattningen består av 20 frågor. Frågorna besvaras på en skala 1–5, där 1 står för ”inte alls” och 5 för ”helt och hållet”.

När samtliga frågor besvarats får man ett resultat i diagramform, där det även framgår inom vilka områden arbetet med PCV kan behöva stärkas. 

Skattning av PCV – organisationsnivå (xlxs)

Självskattningen används för att göra en bedömning av i vilken utsträckning behandlaren arbetar personcentrerat med sina patienter. Den ger ett mått på graden av PCV vid ett givet tillfälle.

Frågorna besvaras på en skala 1–5 där 1 står för ”inte alls” och 5 för ”helt och hållet”.

När samtliga frågor besvarats får man ett resultat i diagramform där det även framgår inom vilka områden arbetet med PCV kan behöva stärkas.  

Självskattning av PCV – vårdnivå (xlsx)