Om beställningen av utskrifter gäller en privat vårdgivare, är det den privata vårdgivaren som hanterar beställningen. 

Innan en utskrift från journalen lämnas ut gör Journalservice först en sekretessbedömning. Sekretessbedömningen handlar om att avgöra om det finns information som bör hållas hemlig eller skyddas från invånaren.