Vi ska erbjuda invånaren möjlighet att själv avboka, omboka och boka sina tider för att:

• öka tillgänglighet och valfrihet
• minska uteblivna besök
• minska behovet av telefonkontakt för ombokning och avbokning.

I beslutet om gemensam servicenivå för digitala tjänster, beskrivs mål och krav i tre nivåer av hur tidbokning via 1177.se stegvis ska införas.

Stöd i arbetet

Som hjälp i arbetet med att nå målen finns stödmaterial som innehåller:

APT-presentation

I APT-presentationen finns information om bakgrund, förutsättningar och tips för genomförande. Använd hela materialet eller välj ut de delar som passar för din verksamhet. 

APT-presentation (pptx)

Stödmaterial för chefer som använder Pasis

Detta material hjälper dig som chef i arbetet med tidbokning via 1177.se. Du får en sammanfattning av målen och praktiska råd om hur din verksamhet kan gå vidare.

Stödmaterial (pdf)

Checklista för chefer som använder Pasis

Checklistan kompletterar stödmaterialet för chefer och ger en översikt över de aktiviteter som behöver göras för att komma igång och för det fortsatta arbetet. Den hjälper dig att se vad som är klart och vad som återstår.

Checklista (pdf)

Kom igång med tidbokning via 1177.se

Innan din verksamhet kommer igång finns en del saker att förbereda.

• Tillräckligt med tider ska finnas tillgängliga med åtta veckors framförhållning i tidbokningssystemen.
• 1177 tidbokning ska vara rätt uppsatt i 1177 personalverktyg.
• Medarbetarna behöver förstå hur 1177 fungerar för att kunna stötta invånaren i att bli delaktiga i sin egen vård. 
• Ha en dialog med invånaren när det är aktuellt med öppen kallelse.

Kontakt

För stöd med implementeringen, kontakta verksamhetsansvarig för e-tjänster i din verksamhet.