Invånaren ska så långt det är möjligt själv kunna boka och hantera sina tider via 1177 tidbokning. Det minskar uteblivna besök och administrationen vid av och -ombokningar.

Så här gör du

För att komma i gång med 1177 tidbokning behöver du aktivera två ärendetyper:

• Boka tid.
• Omboka eller avboka tid.

Du kan vända dig till verksamhetsansvarig för e-tjänsterna på din förvaltning för att få stöd i arbetet. Tillsammans med verksamhetsansvarig ska du också se till att beskrivningen av tiderna i 1177 tidbokning är tydlig och enkel. Mer information får du i införandematerialet.

• Införandematerial: Webbtidbokning PMO (pdf)
• Överblick vilka tidbokstyper som är synliga på 1177.se och vilka tider som är av- och ombokningsbara (pdf)

Vad invånaren kan göra

Invånaren kan själv ändra tider som är av- eller ombokningsbara fram till 24 timmar innan den bokade tiden. Invånaren kan inte boka eller omboka en tid till samma dag.