Uppgifter som inte är relevanta för den fortsatta vården ska gallras. Uppgifter som är betydelsefulla för vård och behandling ska journalföras i ordinarie journalsystem, oavsett om informationen kommer via formulär, chatt, 1177‑ärenden eller andra digitala flöden.

Gallringsfrister för respektive tjänst

Nedan framgår hur länge information sparas i olika 1177‑tjänster innan den tas bort. Uppgifter av betydelse för vård och behandling behöver journalföras innan de tas bort.

1177 formulärhantering 

• Ifyllda formulär gallras efter tre månader av vårdpersonal.
• Uppgifter som har betydelse för vård och behandling ska journalföras. 

1177 inkorg 

• Ärenden och meddelanden gallras efter två år av leverantören.
• Uppgifter som har betydelse för vård och behandling ska journalföras. 

1177 provhantering 

• Oanvända remisser gallras efter två år.
• Provsvar (kopior) gallras efter två år.
• Originalen finns kvar i LIMS/journalsystemet. 

1177 på telefon 

• Journalanteckningar bevaras som journalhandling.
• Inspelade telefonsamtal gallras efter två år.

1177 stöd och behandling 

• Behandlingsprogram, meddelanden och formulär gallras två år efter avslutat program av dataadministratör. 

1177 symtombedömning och hänvisning (1177 direkt) 

• Triageringar bevaras som journalhandling.
• Chattar gallras efter två år av leverantören. 

Journalföring

Journalföringen sker enligt samma rutiner som idag. Gallringsbeslutet förändrar inte kraven på journalföring, utan tydliggör hur tillfällig information i 1177‑tjänsterna hanteras.