Information i väntrum
Informationen som finns i väntrum ska utgå från patientens behov. Patienter och besökare behöver känna sig trygga i att de är i rätt väntrum och vad de förväntas göra. För att patienter ska kunna fokusera på rätt saker inför vårdmötet behöver väntrum därför ha få och tydliga budskap.
Anvisningar för information i väntrum (pdf)
Detta ska alltid finnas i ett väntrum
- Namn på vårdenhet (enligt Region Skånes namnstandard).
- Hur patienten anmäler sig.
Information som patienter har rätt till
Prover som sparas i en biobank
Om du jobbar i en verksamhet som tar prover som sparas i en biobank så har patienter rätt att få information om hur prover sparas. Du kan ge information i en kallelse, via 1177.se, muntligt i vårdmötet eller i väntrummet.
Patienter som inte är nöjda med sin vård
Patienter som inte är nöjda med sin vård har rätt att framföra sina klagomål och synpunkter till vården. Alla verksamheter är skyldiga att berätta hur patienter gör för att klaga. Det kan du göra muntligt, via 1177.se eller i väntrummet.