Den beslutade inriktningen är att alla verksamheter, där det är tillämpligt, ska erbjuda digital tidbokning genom 1177.se. Digital tidbokning ger invånare möjlighet att själva boka, omboka och avboka sina tider, vilket:

• ökar tillgänglighet och valfrihet
• minskar uteblivna besök
• minskar behovet av telefonkontakt för ombokning och avbokning.

I beslutet om gemensamservicenivå för digitala tjänster, beskrivs mål och krav i tre nivåer av hur tidbokning via 1177.se stegvis ska införas.

Stöd i arbetet

Som hjälp i arbetet med att öka antalet bokningsbara tider och nå målen finns stödmaterial som innehåller:

APT-presentation

I APT-presentationen finns information om bakgrund, förutsättningar och tips för genomförande. Använd hela materialet eller välj ut de delar som passar för din verksamhet. 

APT-presentation (pptx)

Stödmaterial för chefer som använder Pasis

Detta material hjälper dig som chef i arbetet med att införa fler bokningsbara tider. Du får en sammanfattning av målen och praktiska råd om hur din verksamhet kan gå vidare.

Stödmaterial (pdf)

Checklista för chefer som använder Pasis

Checklistan kompletterar stödmaterialet för chefer och ger en översikt över de aktiviteter som behöver göras för att komma igång och fortsätta arbetet med fler bokningsbara tider. Den hjälper dig att se vad som är klart och vad som återstår.

Checklista (pdf)

Så här jobbar ni för att skapa fler bokningsbara tider i 1177 tidbokning

Innan din verksamhet kommer igång med fler bokningsbara tider i 1177 tidbokning finns det en del saker som kan vara bra att tänka på och vissa saker som behöver finnas på plats.

Förutsättningar

• Tidbokningssystemen behöver vara förberedda så att det finns tillräckligt många bokningsbara tider i dagmallarna. 
• Schemaläggning med minst 8 veckors framförhållning.​
• 1177 personalverktyg behöver vara förberett med ärendetyper aktiverade.
• Medarbetarna behöver förstå hur 1177 fungerar för att kunna stötta invånaren i att bli delaktiga i sin egen vård. 
• Ha en dialog med invånaren när det är aktuellt med öppen kallelse.

Har ni jobbat med grunden för att starta med 1177 tidbokning är det dags att tänka på vilken typ av besök ni vill att invånaren ska kunna boka själv. Fundera på vilken typ av besök eller vilken patientgrupp öppen kallelse passar för.

Det kan vara klokt att börja i liten skala med en begränsad patientgrupp, en profession eller en besökstyp. När ni har testat detta och det funkar så går det att utöka utbudet.

Ett tips är att starta med besök som är mer generella och inte kräver en viss specialist.

Kontakt

För stöd med implementeringen, kontakta verksamhetsansvarig för e-tjänster i din verksamhet.