Tiden räknas från klockslaget när besöket är bokat och tills personalen vidtar en åtgärd som ingår i besöket. Det betyder att besöket inleds när provtagning eller annan undersökning som ingår i det egentliga besöket inleds. Detta gäller om patienten kommer i tid och att återbetalningen sker i direkt anslutning till besöket.

Registreringen i högkostnadsskyddet ska strykas om patientavgiften återbetalas.

Undantag

• Akutbesök, även om patienten fått en angiven tid.
• Besök för hälsokontroll och vaccinering för utlandsvistelse (inte sjukdom eller skada).