När det är Citrix i Citrix, hur hanterar jag ett program startat i en annan Citrix?

Då detta är Citrixprogram hanteras de inte i Aktivitetshanteraren såsom lokala program görs. Utan hanteringen är precis som när du hanterar en Citrix-anslutning på din lokala dator, bara att det nu även utförs i vKlienten (RS-Citrixskrivbordet).

Kan jag ha programikoner på skrivbordet?

Ja. Alla program du har tillgång till finns på din startmeny, önskar du ha någon på skrivbordet står det dig fritt att dra dit programikonen för detta. Programikoner på skrivbordet tas inte bort om du skulle hamna i ett läge där servicedesk säger att de ska rensa din profil. Skrivbordet är dock inte avsett för lagring av till exempel filer. 

Jag ser både program och skrivbord, vad ska jag starta?

Som privat vårdgivare ska du gå in via skrivbordet som heter ”vKlient PVG” som ligger under fliken ”Skrivbord”.

Finns det en maximal inloggningstid? 

Den maximala inloggningstiden är tolv timmar.

Vilka regler gäller för att bli automatiskt utloggad?

Det spelar ingen roll om du har varit aktiv eller inaktiv, du blir automatiskt utloggad tolv timmar efter att du startade din anslutning.

Vad är skillnaden mellan ”Logga ut” och ”Koppla från”. När gör jag vad?

Väljer du ”Koppla från” och kryssar på fönstret för vKlient, så sparas sessionen. Loggar du in igen inom 75 minuter ansluter du då åter till samma skrivbord och i det skick som man lämnade det. Väljer du ”Logga ut” alternativt inte återanslutit inom 75 minuter, så får du upp ett nytt skrivbord på samma vis såsom man möts vid första inloggningen för dagen.

Ska jag logga ut när jag går på lunch?

Det behöver du inte göra, för mer detaljer se frågan ”Vad är skillnaden mellan ”Logga ut” och ”Koppla från”. När jag man vad?”

Hur överför jag filer?

Dina lokala diskar ansluts inte till RS-Citrix, men däremot tillåts det om ett USB-minne stoppas in i den lokala datorn. Därmed syns detta USB-minne i din Citrixinstans, och du kan överföra filer dit via vanliga Utforskaren.

Jag har utrustning som inte står med i er lista

Övrig utrustning kan mycket väl fungera, men Region Skåne garanterar inte så.

Citrix stödjer ju det mesta, varför måste jag använda Windows?

E-tjänstekort stödjer enbart Windows, det är orsaken.

Jag får en förfrågan från wfica32.exe om jag vill bekräfta mitt certifikat, behöver jag vara orolig?

Detta är som sig ska, och inget att oroas över.