Information om särskilda applikationskrav hittar du under respektive applikationssida.

IT Stöd- och tjänster A-Ö

Rekommendationer och produkter samt versioner som stödjs:

Portar och adresser som krävs för åtkomst

Observera att följande portar måste vara öppna för utgående trafik från er mot följande adresser:

Portar

• TCP/80 (http). Detta är inget krav, utan ett smidighetsval.
• TCP/443
• UDP/443

Adresser i stort:

• vklient.skane.se
• vklient-gw.skane.se
• vklient-loa2gw.skane.se
• vklient-loa3gw.skane.se

 Ytterligare adresser för de som ansluter genom SD-WAN:

• vklient-sdwan.skane.se
• vklient-sdwan-gw.skane.se

Internetbandbredd

2 Mb/s både upp och nedladdning per samtidig användare. Trådat nätverk rekommenderas.

RS-Citrix, och det virtuella skrivbordet vKlient, kan köras på minimal hårdvara och bandbredd. Inkopplad kringutrustning såsom utskrifter och framför allt diktafoner utökar dock rejält kravet på bandbredd.

WAN latency

Max 50 ms

Typ av klient (tunn/fet)

Tunna klienter utanför Region Skånes egna nät hjälper vår support inte till med.

Operativsystem på klient

• Version av Windows som stödjs av Microsoft (learn.microsoft.com)
• Citrix under rubriken operativsystem (docs.citrix.com)

Inloggning med Sithskort stödjer inte andra operativsystem än Windows.

Citrix Workspace App

Citrix Workspace App måste vara installerat på datorn. Denna kan nås via  installationsfilerna på sidan Manualer, rutiner, eller hämtas direkt från Citrix.

Manualer, rutiner och instruktioner

Vi stödjer från näst senaste Long Time Service Release (LTSR), till den senaste släppta versionen (enligt Citrix). Har man äldre version som inte längre stöds av Citrix, så kommer man att bli nekad inlogg tills man har uppgraderat.

Citrix Workspace App

USB

USB 2 och 3 stödjs.

Skrivare och skanner

Citrix stödjer näst intill samtliga lokalt installerade skrivare och skannrar. Enheten måste vara rätt installerad, konfigurerad och fungera på den fysiskt lokala PC:n. Windows printer spooler får inte vara aktiv samt att drivrutinen inte får köra mot WSD portar.

Testade och certifierade för PMO

• Fujitsu 7160
• Brother ADS2100e
• Canon P-150
• Canon P-215

Etikettskrivare

Testad och certifierad: Zebra TLP 2824 Plus.

Diktafon, fot- och handreglage

MedSpeech utrustning för användare i RS-Citrix

Kort för inlogg till RS-Citrix

Ett e-tjänstekort med Region Skåne-certifikat.

E-tjänstekort (RS-kort)