Förstärkningen innebär att patienter som kontaktar primärvården för ett nytt eller försämrat hälsoproblem har rätt till en medicinsk bedömning inom tre dagar. Bedömningen ska göras av en läkare eller annan legitimerad hälso- och sjukvårdspersonal inom primärvården.

Så fungerar vårdgarantin

Kontakt med primärvården samma dag 

Primärvården ska erbjuda kontakt eller besök samma dag som patienten söker vård. Kontakten kan ske till exempel genom ett telefonsamtal, ett besök eller ett videosamtal.

Medicinsk bedömning av legitimerad vårdpersonal i primärvården inom tre dagar

Patienten ska få en medicinsk bedömning av en läkare eller annan legitimerad hälso- och sjukvårdspersonal i primärvården inom högst tre dagar. Det är den vårdpersonal som patienten först har kontakt med som avgör om den medicinska bedömningen ska göras av en läkare eller av till exempel en sjuksköterska, psykoterapeut eller fysioterapeut.

Besök i den specialiserade vården inom 90 dagar

Från det att beslut om remiss fattats får det gå högst 90 dagar till det första besöket. Samma tidsgräns gäller patient som sökt via egen vårdbegäran till specialistmottagning inom öppenvården, efter medicinsk bedömning av vårdbegäran.

Behandling påbörjad inom 90 dagar

Från det att beslut om behandling fattats ska behandling påbörjas inom 90 dagar.

Patienter som har frågor om väntetid och vårdgaranti

Frågor om väntetid till första besök och behandling

Patienten ska kontakta den verksamhet dit remissen är skickad. Kontaktuppgifterna finns på remissbekräftelsen som antingen är hemskickad via post eller som meddelande i inkorgen på 1177.se.

Om patienten inte har fått en kallelse till sitt första besök eller behandling inom tidsgränsen för vårdgarantin ska patienten ta kontakt med den verksamhet där patienten väntar på att få vård. Verksamheten informerar om förväntad väntetid och vilka möjligheter som kan finnas för vår hos annan vårdgivare med kortare väntetid.

Frågor som rör om vårdgarantilagen 

Du kan hänvisa patienter som har frågor om vårdgarantilagen till Region Skånes vårdlotskansli. De nås via e-postadressen vardlots@skane.se.