Vårdgivarservice
Kontaktvägar till Vårdgivarservice
Vårdgivarservice kontaktformulär
Om du behöver hjälp av Vårdgivarservice med ett ärende kontaktar du oss bäst via vårt kontaktformulär.
Vårdgivarservice kontaktformulär
Telefonisupport
Vårdgivarservice telefonnummer
040-623 90 00
Öppettider, telefonsupporten
Måndag-torsdag: 08.00-16.00
Fredagar: 08.00-15.00
I telefonisupporten kan vi hjälpa dig med vissa typer av ärenden, som till exempel:
- Upplägg av behörigheter i PASiS och Lissy
- regelverkssupport och hänvisning på Vårdgivare Skåne
- information om patienters status i högkostnadsöversikten och eventuell frikortsinformation.
Om du behöver hjälp med något annat, men inte har möjlighet att skicka in ärendet själv via kontaktformuläret, kan telefonisupporten hjälpa dig att registrera det.
Support för privata vårdgivare
För privata vårdgivare erbjuder Vårdgivarservice support för registrerings- och kodningsfrågor kopplade till PASiS och regelverksfrågor till exempel kring patientavgifter eller vård av personer från andra länder. Vårdgivarservice är också katalogansvariga i Skånekatalogen för privata vårdgivare och har behörighet att korrigera information på 1177 kontaktkort.
Privata vårdgivare kan få också support gällande 1177 e-tjänster, samt administration kundkoder och arbetsplatskoder.
Vårdgivarservice ger även stöd till överförmyndarnämnden gällande listningsinformation.
Övriga beställningar
Du som privat vårdgivare kan skicka in beställningar till Vårdgivarservice gällande extern åtkomst, reservkort, certifikat till reservkort och tilläggscertifikat till SITHS-kort från andra HSA-ombud än Region Skåne. Du kan även beställa upplägg/ändring av personposter i Skånekatalogen i de fall er enhet inte har en extern katalogadministratör samt beställa upplägg av vårdmedarbetaruppdrag. Dessa beställningar görs via Ritz.
Systemsupport
Region Skånes system har olika kontaktvägar för systemsupport och upplägg av behörigheter. För att se till att du kontaktar rätt support, gå till systemets sida via sidan IT-stöd och tjänster A-Ö så hittar du kontaktinformation.