Telefonkö vid beställning av sjukresor
Just nu kan det vara telefonkö när du ska beställa sjukresa eller färdtjänst. Om kötiden uppskattas bli längre än två minuter, kan du välja att bli uppringd.
Från den 1 juli är det beställningsmottagare på Skånetrafiken som hanterar beställning av sjukresor eller färdtjänst. Målet med att hantera beställningarna internt i Region Skåne framöver, är att erbjuda hög service, öka kvaliteten i samtalen och ge en bättre kundupplevelse.
Under de här första veckorna kan samtalen till den nya beställningscentralen ta lite mer tid än vanligt.