Beslutet gäller hela vården och innebär att alla vårdgivare ska erbjuda samma digitala servicenivå av tjänster för invånare, oavsett verksamhet. Det är i linje med regionens målbild för 1177 samt mål i Region Skånes verksamhetsplan och budget för 2026.

Syftet är att skapa ett mer enhetligt och tillgängligt utbud där invånare kan hantera sina ärenden digitalt på ett likvärdigt sätt. Det gäller bland annat att möta invånarens förväntningar på tidbokning och ärendehantering.

Centrala delar i beslutet

Det uppdaterade beslutet innebär bland annat att:

• tidbokning via 1177 delas in i tre nivåer, med en stegvis utveckling mot att invånaren själv kan avboka, omboka och boka tider
• andelen tider som kan avbokas eller ombokas digitalt ska öka över tid
• befintliga lokala tjänster och mallar ska avvecklas och ersättas av regionala
• avsteg från mål och krav ska vara motiverade, tidsbegränsade och beslutas centralt
• kraven på roller och behörigheter i 1177 förtydligas och antalet lokala administratörer ska minska.

Målbild 1177

1177 ska vara invånarens samlade digitala ingång till hälsa, vård och omsorg. Målbilden är gemensam för alla Sveriges regioner och beskriver den långsiktiga inriktningen för att skapa en sammanhållen, likvärdig och användarvänlig digital upplevelse – oavsett var invånaren bor.